营销管理系统功能描述
一、客户管理模块
1.信息录入
支持业务人员在线录入客户的基本信息，包括客户名称、客户编号（根据预设规则自动生成）、客户状态、客户级别（从预设级别体系中选择）、客户地址和联系方式等。
2.客户管理
以列表形式展示所有客户信息，便于业务人员快速查阅。
支持在线维护客户信息，如更新联系方式、地址等。
自动查重功能，确保客户归属明确，避免抢单、撞单现象。
3.客户画像
建立客户资源池，整合客户信息、订单信息、拜访信息和复购信息等，构建360度客户虚拟画像；支持客户分类和等级标准的制定，自动划分客户等级并同步至客户画像中。
二、工商管理模块
展示系统内的商户工商信息列表。
支持在线添加新商户，并自动填充工商信息。
允许商户在线维护工商信息，如名称、法人、联系方式等。
三、资源池管理模块
统计并展示销售人员与客户的归属关系。
罗列尚未归属的客户，并支持一键归属。
支持调整销售与客户的归属关系。
提供详细的客户信息展示和编辑功能。
四、市场营销管理模块
1.活动管理
支持在线定制目标计划，包括活动目标、实施节点、负责人等。
制定营销策略和详细计划。
2.预算管理
根据营销目标和策略分配预算。
在线导入和展示预算表，实时监控预算使用情况。
成本控制和财务报告功能，支持在线绘制报表和分析。
五、财务管理模块
1.预算管理
制定月度、季度、年度预算，支持同步其他业务平台数据。
实时展示预算控制进度和剩余额度。
2.费用台账
展示个人和部门费用记录，并与OA系统对接关联票据。
3.预算分析
对预算消耗进行分析，以图表展示预算趋势。
4.预算调整
根据预算使用趋势和销售、活动计划调整预算金额。
5.预算台账
生成预算周期结束后的台账信息，支持在线生成预算简报。
六、销售管理模块
1.计划管理
设定销售目标、计划和任务分配。
2.计划跟踪
监控销售进度、收集数据并管理风险。
3.沟通记录
记录与客户的沟通情况。
4.客户管理
收集和管理客户基本信息、分类和关系维护。
七、运营管理模块
1.数据管理
导入和维护客户信息，统计客户增长/降低数据。
2.数据分析
对客户、销售和市场行情数据进行统计分析。
3.分析报告
在线生成业务分析报告，支持数据选择和图表展示。
八、售后服务管理模块
1.智能客服
自动回答用户问题，并提供解决方案。
2.工单管理
展示和处理服务工单，包括工单发起、处理、监控、评分和统计。
3.问答库
设置问题分类和范围，丰富智能客服知识库。
4.知识图谱
搭建用户问题处理知识图谱，实时更新数据。
5.分析报告
生成数据报告，支持在线下载。
九、合同管理模块
在线发起、审批和查看合同信息，包括合同申请、审批进度和数据展示。
十、绩效考核模块
结合企业绩效考核平台，获取和展示考核数据，支持数据导入、统计、跟踪和导出。
十一、招标管理模块
1.商户管理
导入和维护商户信息。
招标计划和申请
制定招标计划和一键申请招标。
招标发布和商户确认
展示招标信息，通知商户确认/拒绝响应，确认中标单位。
中标公示
公示中标单位信息。
十二、移动APP功能
1.主页
提供主要功能入口。
2.拜访签到
支持销售人员到达客户地点后定位打卡（需对接地图Api）。
3.日历计划
展示销售计划，同步PC端数据。
4.销售管理
与PC端销售管理数据互通。
5.合同管理
与PC端合同管理数据互通，支持合同审批和管理。
十三、数据可视化模块
1.业务总览
展示全系统数据的图形化表示，如商家分布地图、销售计划完成度等。
2.绩效考核
展示绩效考核排名、目标完成情况等。
3.监测分析
设定核心数据监测模型，实时反馈预算使用度、销售完成度等信息。
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运筹软件的五大特色
采购管理系统软件的十大标准
| PK项目 | 评价标准 | 运筹软件 | 其他品牌 |
 品牌认知 |
成立时间长、专业度高、坚持管理思想指导软件，软件系统服务企业管理；坚持技术创新、服务企业为本，不投机取巧，不炒作热点。 | 10余年专注企业管理软件研发，融入世界管理大师的先进管理思想，帮助企事业单位建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统，形成一套整体的科学管控体系。 | 成立时间短，风投注资成立，注重营销，炒作概念，只顾发展用户注册量，能圈更多的钱。 |
 行业案例 |
高端行业越多越好，理念先进，精细化管理，经验丰富，见多识广，专家顾问型团队；坚决杜绝“粗放式、简单化”管理。 | 高精尖企业管理规范、理念超前，引领作用强，浪潮集团、中国移动、华谊兄弟、中国高铁、国家储备粮集团等都是运筹典型客户。 | 专注模式简单、松散管理的入门级产品，粗放式乡镇企业加工厂，信息化普及程度低的客户最多、人员最多。 |
 功能强弱 |
CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企业管理体系，可以临时不用，但不能没有，否则后期对接后患无穷。 | 提供一体化管理系统，可分割使用，亦可集成使用。全面不失细致，通过一套软件即可掌控企业的人、财、物，产、供、销，运筹行业专用系统更强大，没有我们做不到，只有你想不到。 | 只提供部分功能，典型的“信息孤岛”，碎片化管理，不成体系。简易、low，成了他们的代名词。好的管理体系不只是考勤、录客户、事务审批这么简单。 |
 个性定制 |
优秀的企业都有自己的独特管理体系，这就需要个性化的软件系统支撑，就像衣服“高级定制”，“量体裁衣”，精品永远是王道。 | 行业定制+企业个性，运筹软件服务30多个行业，提供双定制产品及服务，我们坚信每个企业都是独一无二的，互联网思维，才是中国企业发展根本。 | 典型特征：千篇一律，千人一面。总体来说就是信息化管理的V1.0版，大众普及化产品，永远只会在低端市场活跃。 |
 方便实用 |
符合人体工程学、管理工程学，工作习惯，编辑习惯、阅览习惯，众多前沿客户、工程师验证优化。 | 8种色系，随心选择，界面风格统一，适应设计潮流，一看即会，触类旁通，系统越是高深，表现越要浅显易懂。 | 过度美化，牺牲统一，简单的东西为了体现丰富化，只能在表现形式上多变花样，与管理方向南辕北辙。 |
 可扩展性 |
企业所有管理体系工具尽可能都纳入软件系统，全面抛弃各种Excel表格数据填报、统计、下载查看的搬运工模式。 | 门户、场景、菜单、图标、语言、色系、表单、流程、字段、报表、app、数据引用、公式运算、自定义业务函数、回写、校验、权限、消息、预警、定时或触发任务均可自定义配置。 | 有用没用的功能都在刷存在感，换色、换门户、换图标、换菜单名称、换表单字段、换可选项、换报表、自定义业务关联引用、回写，想都不用想，因为架构所限没法实现。 |
 周期风险 |
无论简单需求，复杂需求，都有专业项目实施方案、配备项目经理把控进度、需求调研、个性化配置、安装、培训、上线、优化。 | 周期短，简单需求1周内完成配置、培训，系统可拆分、可组合；预算有限的情况下可总体规划，分期购买。首期满足核心需求，后期逐步拓展。 | 简单需求较短，复杂需求难以确定，因为二次开发涉及费用核算、双方汇报、审批，讨价还价、验证测试、BUG修复、综合成本高、风险大。 |
 系统集成 |
专业的管理系统工程一定是高度集成的，开放的接口，保持生态链良性发展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、视频会议、单点登录、网银在线支付、微信、短信、Email、身份认证等。 | 大多为在线租用云部署模式，封闭式架构、不对外开放，不支持二次开发、第三方应用集成。 |
 售后服务 |
专业考评工程师服务，支持远程协助、上门服务、驻场实施，与购买需求有偏差能及时响应。 | 项目组管理服务，用户满意度考评。超过购买需求30%以内，免费提供服务。超出部分核算工作量，按工时成本计费。 | 超过购买需求，不仅无免费服务。有的收费也难满足需求，二次开发也不是想做就能做，需要依赖于强大的平台支撑。 |
 价格成本 |
本地部署、云部署，使用没有本质区别，产权性质类似买房、租房，主要是随心所欲可定制度的差别、资产和费用的区别。 | 可租可售，同等品质水准比同行价低50%，通用普及版、行业专用版、高端定制版按需合作。运筹软件的经营理念：质优价廉，童叟无欺。 | 租用版抱着试试看的态度选择者居多，这也是圈用户的套路，只租不售，按年收费，表面便宜，实属不然，3年的钱足够买永久授权。 |
简约通用版
高端定制版
行业客户经典案例
浪潮集团核心合作伙伴
行业: IT（全国最大信息系统集成商）应用: 合作终端客户包括CRM、政务OA、智慧粮库、执法系统及监管系统等
华谊兄弟传媒管理系统
行业: 广告传媒（中国最大传媒集团）应用: 客户、项目管理、合同协议、媒介资源管理、销售绩效、薪资提成
中储粮智慧办公数据铁笼
行业: 党政机关（治国安邦核心单位）应用: 公文流转、财务管理、辅助办公、人事档案、会议管理、物品资产、党建管理、档案管理
长城汽车媒介管理系统
行业: 汽车制造（全球销量第一）应用: 媒体公关、广告媒介、预算、框架协议、项目管理、采购执行、传播反馈、BI分析
中国书法家协会管理系统
行业: 行业协会（国家级）应用：会员档案、预备会员转正式会员审批、公告通知、作品发表、内部交流
金诃藏药分销体系
行业: 生物医药（全国最大藏药企业）应用: 客户档案、商业公司、合同协议结算、经销商在线下单、销售目标、物流跟踪、产品流向
客运智能教育培训管理系统
行业：铁路运营（中国铁路总公司）应用：培训课程、题库、学习练习、考试、对战积分、成绩排名、个人信息
中国移动ICT支撑核心伙伴
行业：运营商（通信业No.1）应用：合作终端客户包括CRM、OA、ERP、智慧社区、早餐工程等行业应用荣誉资质
ISO9001-2015质量体系认证
全国产品和服务质量
诚信示范企业
高新技术企业
双软企业
CMMI3软件开发能力
成熟度认证
企业信用等级证书：AAA级
中国管理软件行业
十大影响力品牌
中国企业管理信息化
最具影响力企业
中国质量、服务、信誉
AAA级企业
运筹智慧管理系统
驰名品牌，系统成熟，案例众多，功能全面，方便实用，易于扩展，价格低廉，实施快捷，风险可控
综合数据管理
全面解决方案
协同有序工作
高效敏捷运营
开源节流增利
力求客户满意
行业标准平台
个性量身定制
打单流程
服务流程
目标任务
时间管理
业务全流程
预算控制
支付流程
市场管理
客户管理
销售管理
交付管理
服务管理
资源管理
决策分析
PC/APP页面配置
表单字段定义
持续服务
流程定义
模板定义
权限配置
系统集成
运筹软件业务执行层、管理控制层、决策规划层各功能模块清晰明确，浑然一体。全方位提升企业管理水平，这是我们持续不懈的追求
【决策层】通过软件提供的各项报表对经营情况数据挖掘分析进行战略规划，下达各项任务指标。
【管理层】业务流程规划，固化到软件中，实施绩效考核指导，辅助下属完成各项任务。
【执行层】强有力的执行力软件系统，主动推动各部门人员协同，有序的积极完成工作；提交可靠的原始数据。
自定义对象
业务对象 字段类型 数据关系 个性UI
权限
表单 操作 字段 交叉矩阵
流程
审批流 业务流 数据流
BI数据分析
数据报表 穿透视智能分析 自定义展示 管理驾驶仓
IT系统集成
业务数据 单点登陆 消息推送 审批流程运筹软件标准项目实施管理流程
售前阶段
实施启动
需求梳理
蓝图设计
配置开发
测试培训
上线运行
客户维系
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