1、整体功能: 1)软件提供模版选择系统。 2)从了解创业、培养创业能力、体验创业,到企业经营管理实训,循序渐进,涵盖创业所需要的各种知识和能力,并通过大量实训让学员体验创业的过程,训练创业过程中及创业后的经营管理能力,培养学员具备成功创业者的素质。 2、教师端程序的主要功能要求: 教师端程序由实训课授课教师使用,主要供教师设置背景环境、调整模拟参数、进行开课管理、控制上课进度、查询小组数据、分析点评成绩等使用。 系统参数调整 讲师在课前或课中可以通过讲师控制程序方便地修改设置系统中的各项参数与竞争模型,包括学生分组、市场背景、订单规模、借款利率、税率、罚金比例等等,方便教师根据自己的教学需要进行个性化修改,从而更好的满足不同专业学生、不同知识背景的授课需要。系统能自动生成新的市场背景信息资料。 运营进程控制 所有参加训练的学生以小组方式参与市场竞争,并统一在教师的控制下完成各项操作,教师可以根据时间多少方便的调整课程进度。整个运营包括至少八个经营周期,每个经营周期由教师控制是否结束,在当前经营周期内,学生可以对企业所有部门的决策任务进行反复修改调整,并最终形成决策方案。 学生状态控制 教师程序能实时看到所有参加训练学生的连接状态以及小组的决策进展,并能根据需要控制所有学生或小组电脑的连接登录。以方便在小组或学生人数较多时进行控制和管理。 系统自动评分 所有学生在创业准备阶段完成工作的情况及,教师端界面上应能实时显示工作进展以及对错的统计数据,方便教师对所有学生和小组进行统计打分。 在创业管理阶段,教师端在每一经营周期结束后应能立即生成所有小组的经营绩效,并按照平衡计分卡的方法自动生成所有参加训练小组的实时成绩及排名情况。 经营状态查询 所有小组的经营过程、经营状态、经营数据、经营绩效等资料均可以通过教师机实时查询,方便教师实时掌握各小组的经营情况。 综合数据查询 在每一经营周期结束后,可以通过教师端实时查询到系统自动生成的所有小组的数据报表资料,包括: 财务报告:包括资产负债表、利润表、现金流量表,以及主要财务指标的数据,如毛利率、净利率、净资产收益率、资产负债率、存货周转率等等,并给出评分标准;同时系统中能自动生成所有财务指标及数据的各阶段变化趋势图形。 市场报告:系统自动生成各类市场报表,包括每个小组的各细分市场占有率、各细分市场的订货量、各细分市场的产品报价、各细分市场的广告投放情况、各品牌产品的产品设计对比表等等。 综合报告:系统中有基于平衡计分卡的综合评价体系,能随时看到小组的综合评价分数。 数据对比分析 要求能提供所有小组财务报表、市场表现以及各部门实时数据的对比显示功能,以方便对比各小组的经营情况,并进行数据的分析点评。 3、学生端程序的主要功能要求: 参加训练的学生通过学生端程序登录使用。 学生端程序的主要功能应包括: 战略规划 包括:企业战略规划;战略执行;竞争评估;平衡计分卡,根据平衡计分卡改进企业绩效。 品牌设计 根据消费者的需要设计品牌,设计的产品会影响到产品原料的构成与生产成本。可以针对一类消费群体设计一个或多个品牌,实施单品牌或多品牌战略。 市场营销 包括:如何围绕企业战略制订各阶段市场营销战略;新产品开发规划与产品组合策略;细分市场分析与产品定位分析;市场情报分析的基本方法与思路;新市场开发策略与投资回报分析;销售预测与营销网点的建设;市场趋势预测与市场机会分析;产品定价策略;广告宣传策略;营销渠道建设,分析价格、广告、设计、渠道等和产品销量之间的弹性关系;根据顾客反馈、竞争者行为,分析市场综合表现与经营绩效,调整营销策略。 生产制造 涵盖了企业生产制造的完整过程,从销售预测、订单管理到原料采购、付款计划,再到产能规划、主生产计划、物料需求计划、生产作业管理等内容,以及投资回报分析;产能规划决策;生产成本分析;产品设计组合;市场需求、营销策略和设备产能间的关系;库存管理、设备管理等。 财务管理 包括:自动生成的三大报表;现金流管理;成本分析与控制;财务分析、评估企业绩效;预编财务报表,规划企业的未来经营决策;编制预算,有效展开企业整体决策目标;预估资金需求,评估各筹资方式的资金成本;制定投资计划,评价决策效益。 研究开发 包括:根据客户需求进行新产品研发与产品特性设计;根据用户需求完善产品设计;产品生命周期分析;新产品开发可行性分析;产品投资回报分析;如何根据产品生命周期的变化调整企业经营策略。 团队管理 包括:了解不同岗位的分工与职责,分配组织职责和工作内容;实地学习如何与立场不同的其他部门沟通协调;培养不同部门人员的共同价值观与经营理念;建立以整体利益为导向的组织结构;评估团队成员的技能和工作风格;团队成员间的沟通技巧;领导力与执行力的训练。 数据分析 在运营过程中或阶段运营结束后,学生可以实时看到公司经营的各类报表,帮助成员分析经营数据,发现管理问题,提升管理水平。可查询分析的经营数据主要包括三大类: 财务报告: 主要包括资产负债表、利润表、现金流量表、财务指标分析、财务综合评价、财务预算管理、杜邦分析等财务方面的指标与分析数据。 市场报告: 主要包括市场占有率、细分市场表现、产品组合分析、产品设计分析、产品报价分析、广告投放分析、渠道建设分析等方面。 管理报告: 主要包括企业经营绩效、产品管理报告、生产管理报告、市场管理报告、综合表现评分等。 税务知识 按照税务政策及相关法规,定期缴纳增值税、所得税以及各类附加税。
三、技术要求 (一)基础管理实训模块 1.要求具有独立的后端管理员功能; 2.管理员具有对教学师资队伍的管理功能,包括教师账号的新增、账号信息的编辑、账号密码的初始化重置、账号的锁定/解锁功能、登录IP记录、应用权限授权功能。 3.管理员具有学生信息的统一维护管理功能,包括学生信息的新增、信息编辑、账号密码的初始化重置、账号的锁定/解锁功能、登录IP记录、账号删除和账号找回功能。 4.管理员具有从CSV文件一次性大批量(1万条以上)学生信息的功能,导入信息包括学生姓名、账号、学号、院系、专业、班级、手机号码、注册日期等信息。 5.管理员能够将学生信息大批量一次导入,且具有完整的日志记录功能,包含导入时间、操作人、导入的具体信息内容、导入前的信息校验等。 6.管理员具有开启/关闭是否允许学生自己注册账号的功能。 7.管理员可对所有的学生进行所有的应用导出,并生成EXCEL文档提供给使用者。 8.教师登录后可以新建班级数据,包括班级名称、课程描述、教学模板、建立日期、课程状态等信息。 9.教师登录后要求可以任意切换自己建立的班级,切换后所有其他操作将自动切换到该班级,可以注销班级、恢复班级、删除班级。 10.教师登录后学生管理功能可以对班级内的学生进行管理,包括班级增加账号、移除账号、解锁账号、锁定账号、全选账号、反向选择账号、全部不选账号。 11.教师登录后学生管理功能可以对班级内的学生进行管理,包括拒绝申请、默认锁定、清空密码、清除连接、新建小组、删除小组、增加组员、移除组员等操作。 12.教师登录后学生管理功能可以对班级内的学生进行管理,能够图形化显示学生实时在线状态,可以按照申请时间排序、审核状态排序、按学号排序 13.教师可实时查看班级内学生的各类信息,包括总人数、解锁人数、锁定人数、在线人数、离线人数等信息。可根据学生申请时间、审核状态、学号等信息进行排序。 14.教师登录后要求提供一套完整的教学过程控制与引导系统。教师登录后可以通过该系统完整查看当前班级的所有实践内容与项目,并可查看实验完成度及进度。 15.教学过程与引导系统对所有实践训练的项目要求具有三种状态的管理,包括未开始项目、进行中项目、已完成项目。 16.教师可通过引导系统来开启项目、结束项目及恢复项目,所有登录当前班级的学生均将根据教师的操作与教师的控制状态保持实时同步。 17.引导系统针对某个项目要求具有实验介绍部分的完整内容,该部分包含实验描述、学习目标、使用建议、实验要求、实验结果等不少于5个主要内容,不同实践项目之间要求具有各自不同的实验介绍内容。 18.引导系统针对某个项目要求具有项目规则描述,不同项目要求具有各自不同的实验规则介绍内容。 19.引导系统针对某个项目要求具有完整的实验控制功能,包括开启实验、结束实验,恢复实验,实验内部控制,在线详情查看等功能。 20.引导系统针对某个项目要求具有查看不同项目具体历史记录数据清单、项目积分详情,项目积分汇总等功能。 21.引导系统针对某个项目要求具有完整的教学解析功能,每个实验项目要求不少于10套以上报表或图表,所有报表与图表均要求直接反应与当前项目所有学生所做的操作或数据相关内容。 22.教师登录后通过积分管理功能,可以查看每个实验项目的目标积分设定情况,目标积分信息包括最低目标积分要求,及不少于5档的积分分段对照信息。要求每个项目可以个性化拥有不同的最低积分目标。 23.教师登录后可查看当前班级内所有学生在所有项目中的所有实验积分分数,包括某一位学生的积分分值,对照评价结果某一位学生的所有项目的累计分值,累计对照评价结果,全班所有学生的平均积分值,每个积分分段内的学生数量数据等信息。可以以EXCEL格式导出积分结果。 24.教师登录后要求具有完整的积分分析功能,要求可对所有项目的积分值进行图表化排名显示,可对某个具体项目的分值进行图表化排名显示。 25.学生具有自由注册及登录的功能。 26.学生登录后可以自主选择平台内的教师及名下所建立的班级,学生可申请加入班级,也可直接进入已经被审核通过的班级。 27.学生登录后可根据该班级的引导模式,可进入教师引导模式进行学习,在教师引导模式下具有高度实时同步功能。 28.学生登录后可根据该班级的引导模式,可进入自主学习模式学习,在自主学习下可以灵活选择应用学习。 29.学生登录后可在自主引导系统中查看当前班级所需要进行的所有应用,及每个应用的状态(未开始、进行中,已完成)。 30.学生可参与状态为进行中的应用,但无法进入状态为未开始或已完成的应用。 31.学生可在引导界面查看应用的实验介绍、规则说明、实验结果。其中实验介绍中可以查看实验描述、学习目标、使用建议、实验要求、实验结果;实验结果中可查看历史记录、积分详情、综合评比等信息。 32.系统要求具有独立的后台数据处理与存储系统,可确保任意客户端非法关机、损坏情况下的数据不丢失,不出错。 (二)教学模拟实训课程模块 1.软件要求有配套的专用B/S结构客户端(非浏览器) 2.软件模拟经营要求以“季度”为单位,全程模拟不少于6季度。 3.软件模拟经营过程中,3D场景转变不少于5次。 4.软件模拟经营过程中,要求能实时反映现金动态变化。 5.软件要求能实时记录学生所做的每一步任务决策历史,可以进行全程查询所做的每一步历史决策。 6.软件提供角色选择系统,包含不少于6种角色。 7.软件内嵌一套虚拟的银行借贷系统。 8.在电子书产品竞争环境下,包含至少3类差异化客户群体(商务人士、大众人群、在校学生)。 9.学生在应用中可查看、实验规则、实验记录、实验积分、实验分析。 10.在智能手环产品竞争环境下,包含至少4类差异化客户群体(老年群体、青少年群体、公司白领、商务人士)。 11.在玩具产品竞争环境下,包含至少3类差异化客户群体(品质型客户、经济型客户、实惠型客户),每类客户群体都对产品有5种不同的关注与侧重点(包括产品价格、产品功能、产品口碑、产品品牌、产品销售),并通过饼状图直观展示。 12.软件具备完整的消费者最高预算预测功能(包括提供不少于7季度的价格走势,并能提供直观走势图)。 13.软件提供一个产品选择系统,提供不少于5个维度的消费者购买评价体系(产品价格、功能、品牌、口碑、销量)。 14.软件具备产品设计功能,可提供不少于15种产品组成,且每一类目标消费群体可设计一个或多个产品。 15.软件提供一套厂房选择系统,包含不少于3类厂房,购置方式不少于2种(租用、购买) 16.软件提供一套设备购置系统,包含不少于3类设备(柔性线、自动线、手工线)。 17.软件提供一套原料价格预测系统,提供不少于7个季度的价格走势,并提供直观动态走势图。 18.软件具备原料价格折扣功能,包含不少于5个区间的价格折扣,并提供折扣表。 19.软件具备人员招聘功能,主要包括对生产工人、销售人员的招聘。 20.软件具备员工调动、培训功能,主要包括对生产工人、销售人员的调动、培训。 21.软件模拟经营过程中,要求有不少于2种资质认证。 22.软件提供一个完整的市场需求预测系统,提供不少于7个季度的需求预测走势。 23.软件提供一个广告投放功能,且广告累计效应时间不少于3季度。 24.软件具备一个市场选择功能,提供至少5个市场销售区域(例如:北京、上海、广州、武汉、成都),每个市场销售区域提供不少于7个季度的消费群体需求走势图。 25.软件提供组间交易系统,小组之间可进行原料、订单等需求交易。 26.软件评分系统,提供不少于5个维度(盈利表现、财务表现、市场表现、投资表现、成长表现)的评价体系,并能提供各维度的分值权重和评分说明。 27.软件提供一个实时成绩查询系统,可查询当下自身排名情况。 28.软件后台提供一套班级管理系统,可新建无限班级且对已建班级进行切换、删除等操作。 29.软件后台提供一套模板选择系统,包含不少于3套行业模板。(智能手环、电子书、电子玩具) 30.软件后台提供一套用户管理系统,可批量增加小组数,删除用户、调整小组、控制用户使用权限、清空密码。 31.软件后台提供一套市场订单自定义系统,可设置每一季度不同渠道下的市场订单。 32.软件后台提供一套决策权限设置系统,可设定决策项目的操作权。 33.软件后台提供一套用户在线监测系统,可对用户当前在线情况进行实时监测。 34.软件后台提供一套部门监测系统,可以随时查看7个部门(总经理、财务部、研发部、人力资源部、制造部、市场部、销售部)的决策完成情况。 35.软件后台提供一套贷款系统,可为指定小组发放不受额度限制的银行贷款。 36.软件后台提供数据引入、导出系统,可对当前使用数据导出同时也可导入已保存的数据。 37.软件后台提供数据字典系统,主要对软件中出现的关键字进行注解。 38.软件后台任务列表须到少有以下9项功能:综合参数设置、任务进度控制、公司经营状况、紧急贷款管理、综合分析报告、综合分析图表、决策历史汇总、模拟经营规则、商业背景环境。 39.软件后台提供经营数据修改功能,主要包括初始资金、相关税率、评分体系等经营参数的修改、调整。 40.软件后台提供生产设备数据的修改功能,主要包括生产设备的名称、价格、成品率、最大产能、安装期、搬迁费用、维修费用、加工费、工人上限等参数的修改。 41.软件后台提供消费群体相关数据的修改功能,主要包括消费群体的最高参考价格、报价权重、品牌权重、配置权重、能力权重以及市场权重等参数的修改、调整,并且可以创建新群体。 42.软件后台提供市场渠道相关数据的修改功能,主要包括市场名称、渠道名称、渠道开发成本、开发周期等参数的修改、调整。 43.软件后台提供销售人员相关数据的修改功能,主要包括销售能力、招聘费用、工资、试用时间、培训费用、培训提升能力、辞退费用等参数的修改。 44.软件后台提供财务指标相关数据的修改功能,包含不少于12项指标参数,主要包括销售毛利率、销售净利率、净资产收益率、成本费用净利率、固定资产周转率、应收账款周转率、总资产周转率、存货周转率、流动比率、速动比率、资产负债率、已获利息倍数等参数的修改。 45.软件后台提供评分系统数据修改功能,主要包括评分项目名称及相应权重等参数修改、调整。 46.软件主界面使用360°全景3D场景(非图片,Flash或视频),虚拟人物可在场景中走动并可切换场景。 47.软件配套的教学引导模块提供不少于3种实验状态 48.学生在实验介绍下,可以查看本应用的使用建议、学习目标、实验描述、实验要求、实验结果。 49.可通过教师端鼠标拖拽和学生端自主选择两种方式对学生进行分组管理。 四、其他要求 所投软件具有用户文档、安装卸载、功能性、易用性、可靠性、信息安全性、中文符合性特点,软件具有分组选择、角色编辑、场景切换、产品设计、角色部署、状态查看等功能。 |
推荐阅读
运筹软件的五大特色
采购管理系统软件的十大标准
PK项目 | 评价标准 | 运筹软件 | 其他品牌 |
![]() |
成立时间长、专业度高、坚持管理思想指导软件,软件系统服务企业管理;坚持技术创新、服务企业为本,不投机取巧,不炒作热点。 | 10余年专注企业管理软件研发,融入世界管理大师的先进管理思想,帮助企事业单位建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统,形成一套整体的科学管控体系。 | 成立时间短,风投注资成立,注重营销,炒作概念,只顾发展用户注册量,能圈更多的钱。 |
![]() |
高端行业越多越好,理念先进,精细化管理,经验丰富,见多识广,专家顾问型团队;坚决杜绝“粗放式、简单化”管理。 | 高精尖企业管理规范、理念超前,引领作用强,浪潮集团、中国移动、华谊兄弟、中国高铁、国家储备粮集团等都是运筹典型客户。 | 专注模式简单、松散管理的入门级产品,粗放式乡镇企业加工厂,信息化普及程度低的客户最多、人员最多。 |
![]() |
CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企业管理体系,可以临时不用,但不能没有,否则后期对接后患无穷。 | 提供一体化管理系统,可分割使用,亦可集成使用。全面不失细致,通过一套软件即可掌控企业的人、财、物,产、供、销,运筹行业专用系统更强大,没有我们做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤岛”,碎片化管理,不成体系。简易、low,成了他们的代名词。好的管理体系不只是考勤、录客户、事务审批这么简单。 |
![]() |
优秀的企业都有自己的独特管理体系,这就需要个性化的软件系统支撑,就像衣服“高级定制”,“量体裁衣”,精品永远是王道。 | 行业定制+企业个性,运筹软件服务30多个行业,提供双定制产品及服务,我们坚信每个企业都是独一无二的,互联网思维,才是中国企业发展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面。总体来说就是信息化管理的V1.0版,大众普及化产品,永远只会在低端市场活跃。 |
![]() |
符合人体工程学、管理工程学,工作习惯,编辑习惯、阅览习惯,众多前沿客户、工程师验证优化。 | 8种色系,随心选择,界面风格统一,适应设计潮流,一看即会,触类旁通,系统越是高深,表现越要浅显易懂。 | 过度美化,牺牲统一,简单的东西为了体现丰富化,只能在表现形式上多变花样,与管理方向南辕北辙。 |
![]() |
企业所有管理体系工具尽可能都纳入软件系统,全面抛弃各种Excel表格数据填报、统计、下载查看的搬运工模式。 | 门户、场景、菜单、图标、语言、色系、表单、流程、字段、报表、app、数据引用、公式运算、自定义业务函数、回写、校验、权限、消息、预警、定时或触发任务均可自定义配置。 | 有用没用的功能都在刷存在感,换色、换门户、换图标、换菜单名称、换表单字段、换可选项、换报表、自定义业务关联引用、回写,想都不用想,因为架构所限没法实现。 |
![]() |
无论简单需求,复杂需求,都有专业项目实施方案、配备项目经理把控进度、需求调研、个性化配置、安装、培训、上线、优化。 | 周期短,简单需求1周内完成配置、培训,系统可拆分、可组合;预算有限的情况下可总体规划,分期购买。首期满足核心需求,后期逐步拓展。 | 简单需求较短,复杂需求难以确定,因为二次开发涉及费用核算、双方汇报、审批,讨价还价、验证测试、BUG修复、综合成本高、风险大。 |
![]() |
专业的管理系统工程一定是高度集成的,开放的接口,保持生态链良性发展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、视频会议、单点登录、网银在线支付、微信、短信、Email、身份认证等。 | 大多为在线租用云部署模式,封闭式架构、不对外开放,不支持二次开发、第三方应用集成。 |
![]() |
专业考评工程师服务,支持远程协助、上门服务、驻场实施,与购买需求有偏差能及时响应。 | 项目组管理服务,用户满意度考评。超过购买需求30%以内,免费提供服务。超出部分核算工作量,按工时成本计费。 | 超过购买需求,不仅无免费服务。有的收费也难满足需求,二次开发也不是想做就能做,需要依赖于强大的平台支撑。 |
![]() |
本地部署、云部署,使用没有本质区别,产权性质类似买房、租房,主要是随心所欲可定制度的差别、资产和费用的区别。 | 可租可售,同等品质水准比同行价低50%,通用普及版、行业专用版、高端定制版按需合作。运筹软件的经营理念:质优价廉,童叟无欺。 | 租用版抱着试试看的态度选择者居多,这也是圈用户的套路,只租不售,按年收费,表面便宜,实属不然,3年的钱足够买永久授权。 |
行业客户经典案例
浪潮集团核心合作伙伴
行业: IT(全国最大信息系统集成商)应用: 合作终端客户包括CRM、政务OA、智慧粮库、执法系统及监管系统等华谊兄弟传媒管理系统
行业: 广告传媒(中国最大传媒集团)应用: 客户、项目管理、合同协议、媒介资源管理、销售绩效、薪资提成中储粮智慧办公数据铁笼
行业: 党政机关(治国安邦核心单位)应用: 公文流转、财务管理、辅助办公、人事档案、会议管理、物品资产、党建管理、档案管理长城汽车媒介管理系统
行业: 汽车制造(全球销量第一)应用: 媒体公关、广告媒介、预算、框架协议、项目管理、采购执行、传播反馈、BI分析中国书法家协会管理系统
行业: 行业协会(国家级)应用:会员档案、预备会员转正式会员审批、公告通知、作品发表、内部交流金诃藏药分销体系
行业: 生物医药(全国最大藏药企业)应用: 客户档案、商业公司、合同协议结算、经销商在线下单、销售目标、物流跟踪、产品流向客运智能教育培训管理系统
行业:铁路运营(中国铁路总公司)应用:培训课程、题库、学习练习、考试、对战积分、成绩排名、个人信息中国移动ICT支撑核心伙伴
行业:运营商(通信业No.1)应用:合作终端客户包括CRM、OA、ERP、智慧社区、早餐工程等行业应用荣誉资质
ISO9001-2015质量体系认证
全国产品和服务质量
诚信示范企业
高新技术企业
双软企业
CMMI3软件开发能力
成熟度认证
企业信用等级证书:AAA级
中国管理软件行业
十大影响力品牌
中国企业管理信息化
最具影响力企业
中国质量、服务、信誉
AAA级企业
运筹智慧管理系统
驰名品牌,系统成熟,案例众多,功能全面,方便实用,易于扩展,价格低廉,实施快捷,风险可控
综合数据管理
全面解决方案
协同有序工作
高效敏捷运营
开源节流增利
力求客户满意
行业标准平台
个性量身定制
打单流程
服务流程
目标任务
时间管理
业务全流程
预算控制
支付流程
市场管理
客户管理
销售管理
交付管理
服务管理
资源管理
决策分析
PC/APP页面配置
表单字段定义
持续服务
流程定义
模板定义
权限配置
系统集成
运筹软件业务执行层、管理控制层、决策规划层各功能模块清晰明确,浑然一体。全方位提升企业管理水平,这是我们持续不懈的追求
【决策层】通过软件提供的各项报表对经营情况数据挖掘分析进行战略规划,下达各项任务指标。
【管理层】业务流程规划,固化到软件中,实施绩效考核指导,辅助下属完成各项任务。
【执行层】强有力的执行力软件系统,主动推动各部门人员协同,有序的积极完成工作;提交可靠的原始数据。
自定义对象
业务对象 字段类型 数据关系 个性UI权限
表单 操作 字段 交叉矩阵流程
审批流 业务流 数据流BI数据分析
数据报表 穿透视智能分析 自定义展示 管理驾驶仓IT系统集成
业务数据 单点登陆 消息推送 审批流程运筹软件标准项目实施管理流程
售前阶段
实施启动
需求梳理
蓝图设计
配置开发
测试培训
上线运行
客户维系
24小时电话
电话实时响应服务:运筹软件有限公司为用户提供400-090-2005电话热线响应服务,随时接受客户服务要求。远程协助
如果用户在系统使用过程中遇到一些基本的系统问题,我公司的支持工程师或专家可以通过QQ远程桌面、视频会议等方式指导用户排除故障的方式方法。这种方式可以更快、更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果。现场支持
对于软件系统在设备出现故障,用户的系统管理员、远程协助和电话技术支持不能及时解决时,我们将以用户实际利益为重,及时提供工程师到用户现场进行服务