一、销售实例对白
1、顾客：你们是什么品牌？
优秀导购员：这是中国十大家具品牌之一xx家具您一定知道是吗？
（普通导购员会直接回答：xx家具）
2、顾客：是哪里产的？
优秀导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。
（普通导购员会直接回答：贵州?。?/P>
3、顾客：你们的产品环保吗？
优秀导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书
（普通导购员回答：是环保的）
4、顾客：你们的售后服务怎么样？
优秀导购员：之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务
（普通导购员会回答：售后服务您放心一定没问题）
5、顾客：产品怎么这么贵？
优 秀导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗？正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到 最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢？如果您少花一点钱买到品质 不好的产品最终反而投入更多您认为呢？
（普通导购员会回答：这个价格很便宜?。?/P>
6、顾客：这套家具适合我吗？
优秀导购员：象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看中信家具已被评为“中国家具十大品牌”现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗？
（普通导购员回答：绝对适合）
二、优秀导购员的销售技巧
1、“价格分解”成交法
假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了
优秀导购员：先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧
顾客：差不多吧
优秀导购员：好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗
顾客：是的
优秀导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右（停顿）王先生您算算每天只需要多投资多少
顾客：是5角多
（记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了）
优秀导购员：先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢
2、“一分钱一分货”成交法
优秀导购员：先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢
顾客：呵呵当然没有
优秀导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理
顾客：是的有道理
（这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的）
优秀导购员：先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件
顾客：哦是吗
优秀导购员：是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢
3、“别家可能更便宜”成交法
优秀导购员：先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我
但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗
顾客：当然
优秀导购员：先生根据您多年的经年来看以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的您说对吗
顾客：是的
优秀导购员：先生为了您长期的幸福您愿意牺牲哪一项呢是产品的品质还是良好的服务
4、假设成交法
“先生假如您今天订的话您希望我们什么时候交货？”
“先生您现在确定我们仓库应该还有现货”
“先生为了您能尽快用到产品我马上为您落实货源吧”
5、选择成交法
“先生您是希望我们为您送货还是您自己取货”
"先生我现在为您开单还是等一会儿"
“先生您是交定金还是付全款”
“先生您计划确定这一套还是另外一套”
6、机会成交法
“先生优惠期只剩下最后三天了您现在就确认一下吧”
“先生这款特价只剩最后两套了我建议您现在定下来”
“先生现在确定下来的话可以获赠价值900元的赠品赠品只剩最后几件赠完为止就这么定了吧”
7、大胆成交法
“先生您这么有眼光当然就要选这种大品牌高品质的产品对吗不如现在就确定了吧”
“先生这么优惠的价格买这么好的产品机会难得就确定下来吧”
“先生这套家具现在正热销这个月卖出去十几套了我也建议您现在订一套”
8、三问成交法
优秀导购员：形先生您认为这套家具怎么样
顾客：好啊
优秀导购员：您想不想拥有它呢
顾客：可以考滤
优秀导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢
9、霸王成交法
顾客非常认同你的产品在价格上也可以接受但还是迟迟做不了决定每当你要求成交时他总会说“我要考滤考滤过几天再说”此法在这种时候会很有用处
在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前按他想要的产品先写好一份销售订单当顾客来到店里再次看过产品又和你谈了一阵子之后请他坐下来然后把那份你事先填好的销售订单拿出来直接把笔和订单一起递给他并对他说：“您看这样有没有问题请签个字吧”
这时需要注意的是你千万不要讲话平静地看着顾客当顾客看你的时候你就向他点头头表示鼓励通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单然后会告诉你他真实的想法或许他会用你递给他的笔写上他的名字就算万一不能成交你也不会得罪顾客而且还可以谱捉到顾客的真实意图。
推荐阅读
注册获赠【智能销售自动化系统】
运筹软件的五大特色
采购管理系统软件的十大标准
| PK项目 | 评价标准 | 运筹软件 | 其他品牌 |
 品牌认知 |
成立时间长、专业度高、坚持管理思想指导软件，软件系统服务企业管理；坚持技术创新、服务企业为本，不投机取巧，不炒作热点。 | 10余年专注企业管理软件研发，融入世界管理大师的先进管理思想，帮助企事业单位建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统，形成一套整体的科学管控体系。 | 成立时间短，风投注资成立，注重营销，炒作概念，只顾发展用户注册量，能圈更多的钱。 |
 行业案例 |
高端行业越多越好，理念先进，精细化管理，经验丰富，见多识广，专家顾问型团队；坚决杜绝“粗放式、简单化”管理。 | 高精尖企业管理规范、理念超前，引领作用强，浪潮集团、中国移动、华谊兄弟、中国高铁、国家储备粮集团等都是运筹典型客户。 | 专注模式简单、松散管理的入门级产品，粗放式乡镇企业加工厂，信息化普及程度低的客户最多、人员最多。 |
 功能强弱 |
CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企业管理体系，可以临时不用，但不能没有，否则后期对接后患无穷。 | 提供一体化管理系统，可分割使用，亦可集成使用。全面不失细致，通过一套软件即可掌控企业的人、财、物，产、供、销，运筹行业专用系统更强大，没有我们做不到，只有你想不到。 | 只提供部分功能，典型的“信息孤岛”，碎片化管理，不成体系。简易、low，成了他们的代名词。好的管理体系不只是考勤、录客户、事务审批这么简单。 |
 个性定制 |
优秀的企业都有自己的独特管理体系，这就需要个性化的软件系统支撑，就像衣服“高级定制”，“量体裁衣”，精品永远是王道。 | 行业定制+企业个性，运筹软件服务30多个行业，提供双定制产品及服务，我们坚信每个企业都是独一无二的，互联网思维，才是中国企业发展根本。 | 典型特征：千篇一律，千人一面。总体来说就是信息化管理的V1.0版，大众普及化产品，永远只会在低端市场活跃。 |
 方便实用 |
符合人体工程学、管理工程学，工作习惯，编辑习惯、阅览习惯，众多前沿客户、工程师验证优化。 | 8种色系，随心选择，界面风格统一，适应设计潮流，一看即会，触类旁通，系统越是高深，表现越要浅显易懂。 | 过度美化，牺牲统一，简单的东西为了体现丰富化，只能在表现形式上多变花样，与管理方向南辕北辙。 |
 可扩展性 |
企业所有管理体系工具尽可能都纳入软件系统，全面抛弃各种Excel表格数据填报、统计、下载查看的搬运工模式。 | 门户、场景、菜单、图标、语言、色系、表单、流程、字段、报表、app、数据引用、公式运算、自定义业务函数、回写、校验、权限、消息、预警、定时或触发任务均可自定义配置。 | 有用没用的功能都在刷存在感，换色、换门户、换图标、换菜单名称、换表单字段、换可选项、换报表、自定义业务关联引用、回写，想都不用想，因为架构所限没法实现。 |
 周期风险 |
无论简单需求，复杂需求，都有专业项目实施方案、配备项目经理把控进度、需求调研、个性化配置、安装、培训、上线、优化。 | 周期短，简单需求1周内完成配置、培训，系统可拆分、可组合；预算有限的情况下可总体规划，分期购买。首期满足核心需求，后期逐步拓展。 | 简单需求较短，复杂需求难以确定，因为二次开发涉及费用核算、双方汇报、审批，讨价还价、验证测试、BUG修复、综合成本高、风险大。 |
 系统集成 |
专业的管理系统工程一定是高度集成的，开放的接口，保持生态链良性发展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、视频会议、单点登录、网银在线支付、微信、短信、Email、身份认证等。 | 大多为在线租用云部署模式，封闭式架构、不对外开放，不支持二次开发、第三方应用集成。 |
 售后服务 |
专业考评工程师服务，支持远程协助、上门服务、驻场实施，与购买需求有偏差能及时响应。 | 项目组管理服务，用户满意度考评。超过购买需求30%以内，免费提供服务。超出部分核算工作量，按工时成本计费。 | 超过购买需求，不仅无免费服务。有的收费也难满足需求，二次开发也不是想做就能做，需要依赖于强大的平台支撑。 |
 价格成本 |
本地部署、云部署，使用没有本质区别，产权性质类似买房、租房，主要是随心所欲可定制度的差别、资产和费用的区别。 | 可租可售，同等品质水准比同行价低50%，通用普及版、行业专用版、高端定制版按需合作。运筹软件的经营理念：质优价廉，童叟无欺。 | 租用版抱着试试看的态度选择者居多，这也是圈用户的套路，只租不售，按年收费，表面便宜，实属不然，3年的钱足够买永久授权。 |
简约通用版
高端定制版
行业客户经典案例
浪潮集团核心合作伙伴
行业: IT（全国最大信息系统集成商）应用: 合作终端客户包括CRM、政务OA、智慧粮库、执法系统及监管系统等
华谊兄弟传媒管理系统
行业: 广告传媒（中国最大传媒集团）应用: 客户、项目管理、合同协议、媒介资源管理、销售绩效、薪资提成
中储粮智慧办公数据铁笼
行业: 党政机关（治国安邦核心单位）应用: 公文流转、财务管理、辅助办公、人事档案、会议管理、物品资产、党建管理、档案管理
长城汽车媒介管理系统
行业: 汽车制造（全球销量第一）应用: 媒体公关、广告媒介、预算、框架协议、项目管理、采购执行、传播反馈、BI分析
中国书法家协会管理系统
行业: 行业协会（国家级）应用：会员档案、预备会员转正式会员审批、公告通知、作品发表、内部交流
金诃藏药分销体系
行业: 生物医药（全国最大藏药企业）应用: 客户档案、商业公司、合同协议结算、经销商在线下单、销售目标、物流跟踪、产品流向
客运智能教育培训管理系统
行业：铁路运营（中国铁路总公司）应用：培训课程、题库、学习练习、考试、对战积分、成绩排名、个人信息
中国移动ICT支撑核心伙伴
行业：运营商（通信业No.1）应用：合作终端客户包括CRM、OA、ERP、智慧社区、早餐工程等行业应用荣誉资质
ISO9001-2015质量体系认证
全国产品和服务质量
诚信示范企业
高新技术企业
双软企业
CMMI3软件开发能力
成熟度认证
企业信用等级证书：AAA级
中国管理软件行业
十大影响力品牌
中国企业管理信息化
最具影响力企业
中国质量、服务、信誉
AAA级企业
运筹智慧管理系统
驰名品牌，系统成熟，案例众多，功能全面，方便实用，易于扩展，价格低廉，实施快捷，风险可控
综合数据管理
全面解决方案
协同有序工作
高效敏捷运营
开源节流增利
力求客户满意
行业标准平台
个性量身定制
打单流程
服务流程
目标任务
时间管理
业务全流程
预算控制
支付流程
市场管理
客户管理
销售管理
交付管理
服务管理
资源管理
决策分析
PC/APP页面配置
表单字段定义
持续服务
流程定义
模板定义
权限配置
系统集成
运筹软件业务执行层、管理控制层、决策规划层各功能?？榍逦魅?，浑然一体。全方位提升企业管理水平，这是我们持续不懈的追求
【决策层】通过软件提供的各项报表对经营情况数据挖掘分析进行战略规划，下达各项任务指标。
【管理层】业务流程规划，固化到软件中，实施绩效考核指导，辅助下属完成各项任务。
【执行层】强有力的执行力软件系统，主动推动各部门人员协同，有序的积极完成工作；提交可靠的原始数据。
自定义对象
业务对象 字段类型 数据关系 个性UI
权限
表单 操作 字段 交叉矩阵
流程
审批流 业务流 数据流
BI数据分析
数据报表 穿透视智能分析 自定义展示 管理驾驶仓
IT系统集成
业务数据 单点登陆 消息推送 审批流程运筹软件标准项目实施管理流程
售前阶段
实施启动
需求梳理
蓝图设计
配置开发
测试培训
上线运行
客户维系
24小时电话
电话实时响应服务：运筹软件有限公司为用户提供400-090-2005电话热线响应服务，随时接受客户服务要求。
远程协助
如果用户在系统使用过程中遇到一些基本的系统问题，我公司的支持工程师或专家可以通过QQ远程桌面、视频会议等方式指导用户排除故障的方式方法。这种方式可以更快、更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果。
现场支持
对于软件系统在设备出现故障，用户的系统管理员、远程协助和电话技术支持不能及时解决时，我们将以用户实际利益为重，及时提供工程师到用户现场进行服务
